RSUD Depati Hamzah Gelar Kegiatan Care of Service Attitude & Service Behavior Bersama Kalbe Nutritionals
Pangkalpinang, 3 Agustus 2026 – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, RSUD Depati Hamzah Kota Pangkalpinang menyelenggarakan kegiatan Care of Service Attitude & Service Behavior pada Senin, 3 Agustus 2026. Kegiatan ini terselenggara atas kerja sama dengan Kalbe Nutritionals sebagai bentuk komitmen bersama dalam membangun budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pasien.
Pelatihan ini diikuti oleh karyawan RSUD Depati Hamzah dari berbagai unit pelayanan. Materi yang disampaikan berfokus pada penguatan sikap pelayanan (service attitude), perilaku pelayanan (service behavior), komunikasi yang efektif, empati kepada pasien, serta membangun pengalaman pelayanan yang berkualitas dan berkesan.
Direktur RSUD Depati Hamzah Kota Pangkalpinang dalam sambutannya menegaskan pentingnya budaya pelayanan yang menjadi bagian dari karakter seluruh insan rumah sakit.
“Semua karyawan RSUD harus memberikan pelayanan yang excellent, prima, dan tulus,” tegas Direktur RSUD Depati Hamzah.
Beliau menambahkan bahwa pelayanan kesehatan tidak hanya ditentukan oleh kompetensi medis, tetapi juga oleh sikap, kepedulian, komunikasi yang baik, dan kemampuan memberikan kenyamanan kepada pasien serta keluarga selama menerima pelayanan di rumah sakit.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh peserta mampu mengimplementasikan nilai-nilai pelayanan yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan pasien dalam setiap aktivitas kerja. Pelatihan ini juga menjadi momentum untuk memperkuat budaya kerja yang kolaboratif serta meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Kerja sama antara RSUD Depati Hamzah Kota Pangkalpinang dengan Kalbe Nutritionals diharapkan dapat terus berlanjut melalui berbagai program pengembangan sumber daya manusia, sehingga mampu mendukung terwujudnya pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas, terpercaya, dan memberikan kepuasan terbaik bagi masyarakat.
Sesi akhir kegiatan
